হাজীগঞ্জ উপজেলার ৪নং কালচোঁ দক্ষিণ ইউনিয়ন পরিষদের চেয়ারম্যান গোলাম মোস্তফা স্বপন একজন তরুণ মানসিকতার মানুষ। কাজে-কর্মে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা পরিলক্ষিত। খুব সহজেই সাধারণ মানুষ ইউনিয়ন পরিষদে এসে নানা বিষয়ে কথা বলে এবং তাদের সমস্যা সমাধানে তাকে কাছে পায়। এমনই একটি সময় আমরা পৌঁছি ওই ইউনিয়ন পরিষদে। দেখতে পাই তাঁর চারপাশে অনেক মানুষ বসে আছে। আর তিনি একের পর এক মানুষের সাথে কথা বলছেন এবং সমস্যা সমাধানে দ্রুত পদক্ষেপ নিচ্ছেন।

ইউনিয়ন পরিষদে আধুনিক তথ্য প্রযুক্তির সমন্বয়ে সেবার বিষয়ে জানতে আমরা কথা বলি তাঁর সাথে। প্রাণবন্ত ও মুক্ত আলোচনায় তিনি যা বলেছেন, পাঠকের জন্যে তা তুলে ধরা হলো :

* সরকার ইউনিয়ন পরিষদের সেবার ক্ষেত্রে আগের অ্যানালগ প্রযুক্তি বাদ দিয়ে আধুনিক নানা তথ্য-প্রযুক্তির সমন্বয় ঘটিয়েছে। আপনি কি মনে করেন এতে মানুষের সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে সুবিধা বাড়ছে? কীভাবে?

গোলাম মোস্তফা স্বপন : হ্যাঁ। দীর্ঘ সময়ের প্রাচীন অ্যানালগ পদ্ধতি বাদ দিয়ে আধুনিক তথ্য-প্রযুক্তির সমন্বয় ঘটায় ইউনিয়ন পরিষদের বার্ষিক সনদ, জন্ম নিবন্ধন সনদ, মৃত্যু সনদ, নামীয় প্রত্যয়ন, চারিত্রিক সনদ মোট ২০-২৫টি ডিজিটাল প্রযুক্তিগত সেবা আমরা খুব সহজেই সাধারণ মানুষকে এখন দিতে পারছি। তথ্যের সাথে প্রযুক্তির মেলবন্ধনে এখন সাধারণ মানুষ ইউনিয়ন পরিষদে এসে খুব দ্রুত সেবা পাচ্ছে। এই বিষয়টি ডিজিটাল হওয়ার পূর্বে এতো সহজ ছিলো না। তাছাড়া আগে আপনারা ইউনিয়ন পরিষদে খুব দ্রুত তথ্যসেবা পেতেন না। এখন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে অনেক বিষয় সম্পর্কে খুব দ্রুত জানা যায় এবং যার যার প্রয়োজন অনুসারে বিষয়টি জেনে খুবই দ্রুত কার্যকর ভূমিকা পালন করা যায়।

* ৪নং কালচোঁ ইউনিয়ন পরিষদে আধুনিক তথ্য-প্রযুক্তির সুবিধা সাধারণ মানুষ কতটুকু ও কীভাবে পাচ্ছে?

গোলাম মোস্তফা স্বপন : ৪নং কালচোঁ ইউনিয়ন পরিষদে আধুনিক তথ্য-প্রযুক্তির সুবিধা সাধারণ মানুষ খুব সহজেই পাচ্ছে। আগে অ্যানালগ কার্যক্রমের সময় বিভিন্ন প্রকার সেবাগুলো কয়েকদিন পর নিতে হতো। তাছাড়া হাতে লেখার কারণে অনেক সময় ভুল-ভ্রান্তিও হতো। এখন তথ্য ও প্রযুক্তির কল্যাণে ভুলভ্রান্তি কম হচ্ছে। জনগণ স্বল্প খরচে ও স্বল্প সময় দ্রুত অনলাইন সেবা নিতে পারছে।

* ইউনিয়ন পরিষদে আর কী কী প্রযুক্তিগত সুবিধা থাকলে মানুষ আরও উপকৃত হতো?

গোলাম মোস্তফা স্বপন : আমাদের সবচেয়ে বড় অসুবিধা হচ্ছে সার্ভার সমস্যা। সার্ভার সমস্যার কারণে মাঝে মাঝে অনলাইন সেবায় বিঘ্ন ঘটে। যদি আরও দ্রুত কাজ করার মতো সার্ভার সেবা পাওয়া যেতো তাহলে সাধারণ মানুষকে আমরা আরও দ্রুত সেবা দিতে পারতাম। সার্ভার সমস্যার সমাধান হলে জনগণের ভোগান্তি কমে আসবে।

* আপনি তো দুইবারের নির্বাচিত চেয়ারম্যান। তো ভোট গ্রহণের ক্ষেত্রে আর কী কী তথ্যপ্রযুক্তিগত সুবিধা থাকলে মানুষ দীর্ঘক্ষণ লাইনে দাঁড়িয়ে কষ্ট না করে খুব দ্রুত ভোট দিতে পারতো?

গোলাম মোস্তফা স্বপন : ভোট গ্রহণের সময় যদি এনআইডি সাথে নিয়ে পোলিং কাজ করা যেতো এবং বুথের সংখ্যা বাড়ানো যেতো তাহলে জনগণ আরও উপকৃত হতো। দীর্ঘক্ষণ লাইনে দাঁড়িয়ে থেকে ভোট দিতে হতো না, দ্রুত ভোট দিয়ে দেয়া যেতো।